Spedizioni

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La spedizione dei prodotti avviene con corriere espresso a partire da € 7,90 : ci affidiamo a corrieri espresso nazionali di comprovata affidabilità e sicurezza quali DHL, BRT, TNT e GLS, che consegnano in 24-72 ore nella maggior parte delle destinazioni italiane

N.B. Il corriere utilizzato è sempre scelto da Youkai.it in base al prodotto ordinato e alla desinazione, il Cliente non può scegliere il corriere. 

Entro il giorno successivo alla spedizione comunichiamo via e-mail il numero di spedizione per la tracciabilità sul sito web del vettore.

Le nostre spedizioni sono assicurate e rispondiamo al 100% di qualsiasi incidente possa occorrere alla spedizione, purchè il Cliente collabori alla risoluzione di eventuali problemi segnalando immediatamente eventuali anomalie sul prodotto ricevuto.

Nei primi 3 giorni sostituiamo gratuitamente i prodotti che arrrivassero al Cliente difettosi di fabbrica o danneggiati durante il trasporto. Nota bene: un eventuale danno o furto subito durante la spedizione deve essere contestato immediatamente al vettore firmando CON RISERVA e segnalato a noi entro 4 ore comprovandolo con delle fotografie al pacco appena arrivato.

La nostra sede è a Quarto d'Altino (Venezia): non siamo un negozio aperto al pubblico, tuttavia è possibile ritirare personalmente i prodotti ordinati su appuntamento pagando in contanti (nei limiti di Legge). (*)

(*) AVVISO : il servizio di ritiro in sede su appuntamento è sospeso nel periodo estivo dal 01/07 al 31/08.

I tempi di spedizione sono indicati sulla scheda del prodotto e si intendono giorni lavorativi che decorrono dalla ricezione del pagamento.

 

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